Jenis-jenis E-dagang
Jika anda sedang mempertimbangkan untuk menjual dalam talian melalui e-dagang, anda boleh meneroka pelbagai bentuk yang digunakan dalam e-dagang. Terdapat beberapa model e-dagang yang popular:
- B2C - Perniagaan menjual kepada individu atau pengguna akhir
- B2B - Perniagaan menjual kepada perniagaan lain
- C2B - Pengguna menjual kepada perniagaan
- C2C - Pengguna menjual kepada pengguna lain
- B2G - Perniagaan menjual kepada kerajaan atau agensi kerajaan
- C2G - Pengguna menjual kepada kerajaan atau agensi kerajaan
- D2C - Jualan terus kepada pelanggan
- Pasaran atas talian - platform e-dagang yang menawarkan pelbagai produk daripada pelbagai penjual
- O2O - Dari dalam talian kepada luar talian
1) Perniagaan-ke-pengguna (B2C)
- Perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pengguna akhir.
- Model ini mewakili bentuk e-dagang yang paling popular dan dikenali.
- Contohnya termasuk produk fizikal, produk digital, perkhidmatan langganan dan banyak lagi.
2) Perniagaan-ke-Perniagaan (B2B)
- Perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan kepada perniagaan lain, biasanya antara pengilang, pemborong atau peruncit.
- Tawaran ini selalunya melibatkan nilai pesanan yang lebih tinggi dan pembelian berulang.
- Contohnya termasuk bekalan pejabat, bahan mentah, peralatan industri, penyelesaian perisian dan perkhidmatan profesional.
3) Pengguna-ke-Perniagaan (C2B)
- Pengguna menjual produk atau perkhidmatan kepada perniagaan.
- Aliran moden ini menggegarkan model runcit tradisional, menghubungkan perniagaan dengan pekerja bebas dan pengaruh media sosial.
- Contohnya termasuk perkhidmatan bebas (reka bentuk grafik, copywriting, fotografi), perundingan, produk yang disesuaikan dan pemasaran rakan kongsi.
4) Pengguna-ke-pengguna (C2C)
- Individu yang menjual produk dan perkhidmatan terus kepada individu lain.
- Ia biasanya merupakan platform dalam talian yang menghubungkan pengguna, menjadikannya lebih mudah untuk membeli dan menjual antara individu.
- Contohnya termasuk lelongan dalam talian, barangan terpakai, kraf, koleksi dan banyak lagi.
5) Perniagaan-ke-kerajaan (B2G)
- Syarikat yang menjual produk atau perkhidmatan kepada kerajaan atau agensi kerajaan.
- Biasanya berkaitan Request for Proposal (RFP) dan Request for Tender.
- Contohnya termasuk penyelesaian perisian kerajaan, pembangunan infrastruktur, perkhidmatan undang-undang dan banyak lagi.
6) Kerajaan Pengguna (C2G)
- Transaksi dalam talian di mana pengguna individu berinteraksi dengan agensi kerajaan atau pentadbiran awam.
- Contohnya termasuk pembayaran cukai dalam talian, temu janji doktor, derma, permohonan lesen dan permit.
7) Terus kepada pengguna (DTC)
- Syarikat yang menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pengguna tanpa penglibatan peruncit, pemborong atau pengedar.
- Model ini biasanya melibatkan jenama atau pengilang yang menjual terus kepada pengguna akhir, menghapuskan orang tengah atau pihak ketiga.
- Contohnya termasuk perkhidmatan Streaming Disney, langganan seperti Netflix, jenama produk yang boleh disesuaikan seperti Christy Ng, jualan sosial melalui platform seperti Facebook, Instagram atau Pinterest dan banyak lagi.
8) Pasaran Dalam Talian
- Pasaran dalam talian ialah platform yang menghimpunkan pelbagai penjual dan pembeli, membolehkan mereka berurus niaga dalam platform.
- Dalam model ini, penjual boleh mempamerkan produk mereka dan pembeli boleh menyemak imbas, membandingkan dan membeli dengan mudah daripada penjual yang berbeza, semuanya dalam satu tempat.
- Pasaran popular yang digunakan di Malaysia termasuk Shopee, Lazada, Alibaba, Amazon, eBay, Carousell, Mudah.my, pgmall, Airbnb, Carlist.my, PropertyGuru dan banyak lagi.
9) Dalam Talian ke Luar Talian (O2O)
- Hubungkan perniagaan tradisional dengan platform moden dan dorong petunjuk dari dalam talian ke kedai fizikal.
- Gunakan kempen e-mel dan iklan digital yang disasarkan untuk menukar minat dalam talian dan mendorong pelanggan membeli daripada kedai fizikal.
- Contohnya termasuk Grab, Foodpanda dine In & Pick up, Zalora kedai fizikal sementara, pengambilan di kedai Shopee & Lazada, pesanan dan kumpul di Lotus, dan banyak lagi.
Secara ringkasnya, terdapat banyak model e-dagang berbeza yang tersedia dan anda boleh memilih satu atau lebih yang paling sesuai untuk perniagaan anda. Banyak perniagaan dalam talian menggunakan platform hibrid e-dagang untuk memenuhi keperluan pasaran sasaran mereka dengan berkesan.
Malaysia