对于管理者：
1、客户不能统一掌握：客户信息混乱，多少客户不清晰，市场投入产出比不明确；
2、销售行为不可知：销售做了什么不知道，销售弱点不清晰；
3、销售过程不可控：项目到哪个阶段不知道，每阶段预计时间不清晰；
4、客户业务数据不实时：每天的业务数据不能实时知道，总体的数据汇总工作量大。
对于销售：
1、客户查询记录不便利：传统表格或记事本查询记录不清晰，也不高效；
2、容易撞单：没有系统统一记录，判单依据考察不清晰。
以上这些都是企业在客户管理中会遇到的痛点问题，如果使用CRM系统，这些都可以规范化管理起来，相信企业销售会更加清晰化、高效化，这样也能减少企业领导者的困扰。
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